이용약관

⚠️ 본 문서는 초안(v0.1-draft)입니다. 법률 검토 후 정식 문구가 게시됩니다.

버전 0.1-draft · 발효(예정) 2026-07-16

베밤투어가 제공하는 업소 정보 제공과 예약 대행 서비스의 이용 조건, 정찰가 안내 범위, 예약 취소·변경 절차와 책임 범위를 규정합니다. 아래 운영 조항은 초안이며 법률 검토 후 확정됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 베밤투어(이하 "회사")가 제공하는 업소 정보 제공 서비스와 예약 대행 서비스의 이용 조건, 이용자와 회사의 권리·의무를 규정합니다.

"제휴 업소"란 회사 운영자가 직접 방문해 확인하고 응대 조건과 금액을 합의한 업소를 말합니다.

"정찰가"란 제휴 시점에 회사와 제휴 업소가 합의해 사이트에 표기한 금액을 말합니다.

"예약 대행"이란 이용자의 요청에 따라 회사가 제휴 업소에 예약을 접수·확인하고 그 결과를 이용자에게 회신하는 것을 말합니다.

본 항목의 상세 문구는 법률 검토 후 확정됩니다.

본 항목의 상세 문구는 법률 검토 후 확정됩니다.

회사는 업소 정보 제공, 정찰가 안내, 예약 대행, 한국어 상담을 제공합니다.

예약 대행은 이용자가 카카오톡·텔레그램으로 방문 일자, 시간, 인원, 희망 업소를 전달하면 회사가 제휴 업소에 확인한 뒤 확정 여부와 시간을 회신하는 방식으로 이루어집니다. 회사의 회신으로 예약이 확정되며, 회신 전에는 예약이 성립하지 않습니다.

회사는 예약 대행에 대해 이용자에게 별도의 수수료를 청구하지 않습니다.

이용자는 이용 요금을 현장에서 해당 업소에 직접 결제합니다. 회사는 대금을 수령하거나 선입금을 요구하지 않으며, 결제 대행업자가 아닙니다.

회사는 예약을 확정하기 전에 정찰가 기준 총액을 이용자에게 안내합니다. 안내한 금액이 변경되어야 하는 사유가 발생한 경우 회사는 예약 확정 전에 이를 고지하며, 이용자의 동의 없이 확정 후 금액을 인상하지 않습니다.

현장에서 이용자가 직접 추가 주문한 항목의 대금은 정찰가와 별도로 계산됩니다.

일반 예약은 방문 예정일 당일 이전에 회사에 통지하면 위약금 없이 취소·변경할 수 있습니다.

풀빌라, 패키지 상품 등 사전 확보가 필요한 예약은 해당 업소의 취소 규정을 따르며, 회사는 예약 확정 전에 그 조건을 이용자에게 고지합니다.

사전 통지 없이 방문하지 않은 경우 해당 업소의 규정에 따라 불이익이 발생할 수 있습니다.

후기의 접수·검수·게재 기준은 후기 정책에 따릅니다. 회사는 제휴 업소로부터 예약 대행 대가를 받으나, 이를 후기 승인과 평점 계산에 반영하지 않습니다.

안내한 정찰가와 다른 금액이 청구되거나 합의된 조건이 이행되지 않은 경우, 회사는 해당 제휴 업소에 확인해 조정을 요청하고 처리 결과를 이용자에게 회신합니다. 같은 문제가 반복되는 업소는 제휴를 종료하고 게재를 중단합니다.

현장 서비스의 내용과 만족도는 방문 시점의 상황에 따라 달라질 수 있으므로 회사가 사전에 보증하지 않습니다. 특정 직원의 근무 여부도 확약하지 않습니다.

제휴하지 않은 업소에서 발생한 사항과, 이용자가 회사를 거치지 않고 직접 진행한 거래는 조정 대상에 포함되지 않습니다.

회사는 불법적인 요청과 만 19세 미만의 이용을 중개하지 않습니다.

회사는 예약 대행에 필요한 최소한의 정보(방문 일자, 시간, 인원)만 해당 제휴 업소에 전달합니다. 이용자의 실명, 숙소 호실, 여권 정보는 수집하지 않으며 업소에 제공하지 않습니다.

상담 대화 내용과 이용자의 메신저 프로필은 업소에 제공하지 않습니다. 상세한 처리 기준은 개인정보처리방침에 따릅니다.

본 항목의 상세 문구는 법률 검토 후 확정됩니다.